微软Xbox AI聊天机器人测试：用自然语言获取Xbox支持

Xbox 聊天机器人首先会问玩家“我今天能怎么帮你？”并且可以快速响应 Xbox 主机故障、帮助解决付费订阅问题、处理游戏退款等各种支持请求。

最近几天，微软扩大了其 Xbox 聊天机器人的测试范围，这表明这个原型“Xbox Support Virtual Agent”有一天可能会处理所有 Xbox 用户的支持查询。据消息人士透露，Xbox 聊天机器人目前也在《我的世界》Realms 订阅服务器托管服务的支持查询进行测试。

据了解，除 Xbox 聊天机器人外，微软还在努力将 AI 功能带到游戏内容创作、游戏运营以及 Xbox 平台和设备中。

曾经报道，微软宣布将与 Inworld AI 合作开发 Xbox 工具，使开发者能够创建基于 AI 的角色、故事和任务。